Mis viajes

Crear multiples viajes

¿No sabes cómo publicar varios viajes a la vez? No te preocupes, aqui te contamos cómo podrás hacerlo:

  1. Accede a la app de Hoop Carpool
  2. Pulsa en el botón pulsar «Conductor» de la página principal
    • Accederás a los detalles del viaje donde aparecerán los siguientes campos:
    • Origen
    • Destino
    • Icono de calendario
    • Icono de Reloj
    • Botón de Añadir hora de vuelta de trayecto
    • Botones «-» y «+» para fijar el número de pasajeros.

 

Para publicar varios viajes a la vez:

  1. Pulsa el icono del calendario y selecciona todos los días que te gustaría publicar tu viaje.
  2. Rellena los demás campos y…
  3. ¡Ya está, podrás empezar a compartir coche!

Eliminar viajes

¿Ya no vas a realizar el viaje que tenías programado? No te preocupes, con Hoop Carpool podrás eliminar cualquier viaje aunque ya te hayan reservado el viaje uno o varios pasajeros.

Para eliminar el viaje:

Tendrás que acceder en el apartado de abajo de la página princial «Mis Viajes».
Una vez hayas accedido a la pestañan «Mis viajes», tendrás un menú con tres apartados:
-Publicados
-Confirmados
-Pendientes

Pulsa el apartado «publicados»
Ahí encontrarás tus viajes publicados como conductor.
Pincha en el viaje que quieras eliminar
Accederás a los detalles del viaje
Pulsa «Eliminar»

Consultar mis viajes publicados

¿Quieres ver que viajes has publicado? Con Hoop Carpool tendrás siempre un control rápido y fácil de tus viajes. Aquí te mostramos cómo:

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «Mis viajes»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes.
  4. Si lo que quieres ver son tus viajes publicados como conductor, asegúrate que estas en el apartado de «publicados» que verás en la parte inferior izquierda.

Guardar direcciones favoritas de casa o trabajo

¿Quieres que publicar sea aún más rápido? Ahora puedes guardar tus direcciones habituales: la dirección de tu casa, trabajo o universidad. Tienes dos opciones para guardar tus direcciones favoritas.

Primera opción: Publicando un viaje

Al publicar un viaje cuando pinchas sobre «origen/destino» te aparecerá un popup dándote la opción de guardar tus direcciones favoritas o elegir una dirección favorita.
Si le das a elegir una dirección favorita, aparecerás en los detalles personales. Tienes que ir a la parte inferior de los detalles y ahí aparecerán los campos para guardar tus direcciones favoritas

Segunda opción: Modificando los detalles personales

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool.
  2. Pulsa sobre tu foto personal en la parte superior izquierda.
  3. Aparecerás en los detalles personales. Tienes que ir a la parte inferior de los detalles y ahí aparecerán los campos para guardar tus direcciones favoritas

Modificar un viaje publicado

Actualmente no se puede modificar los viajes en Hoop Carpool. Si quieres modificar un viaje tendrás que eliminarlo y publicar un nuevo viaje, pero no te preocupes porque publicar un viaje es super fácil con Hoop Carpool.

Pagos

¿Cómo se realizan los pagos de pasajero a conductor?

Por el momento el pago entre conductor y pasajero se hará se hará en efectivo.
En las próximas semanas tendrás la posibilidad de pagarlo mediante nuestra plataforma de pagos.

Modificar el precio al publicar

¿Te gustaría cambiar el precio que te recomendamos? Comentarte antes de querer cambiar el precio por kilómetro que recomendamos es de 0,06€ el kilómetro.

Para calcular el precio hemos tenido en cuenta los gastos de gasolina, mantenimiento y seguro que tiene un conductor.  Con esta comisión buscamos cubrir todos los costes de gestión y de actividad de Hoop Carpool. Solo se podrá cambiar el precio cuando se crea un trayecto, una vez publicado no se puede modificar. Si aún no te convence el precio podrás modificarlo de la siguiente manera:

  1. Accede a la app de Hoop Carpool
  2. Pulsa en el botón pulsar «Conductor» de la página principal
  3. Accederás a los detalles del viaje donde aparecerán los campos de origen, destino, horario y días.
  4. Un vez tengas esos datos rellenados, pulsa el botón «siguiente» en la parte inferior
  5. Accederás al selector de rutas en el que podrás elegir la ruta que te convenga más.
  6. En la parte superior derecha tendrás el precio recomendado con dos botones de «-» y «+».
  7. Ajusta el precio que más te convenga. Pero recuerda…El precio que te recomienda Hoop es el ideal para que te garantices obtener pasajeros

Temas relacionados con Pasajeros

¿Cómo aceptar/rechazar un pasajero?

¿Quieres aceptar/ rechazar un pasajero? Aqui te comentamos como lo vamos a hacer:

Si tienes una petición para reservarte un sitio en tu coche te llegará una notificación.

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa sobre el icono de campana, que tendrá un número según las notificaciones que tengas pendiente.
  3. Aparecerás en la pantalla de notificaciones.
  4. Acepta o rechaza el pasajero que te haya solicitado un asiento según te convenga.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con pasajeros?

¿Quieres hablar con el pasajero? ¡Con Hoop Carpool será muy facil!
Para poder hablar con tus pasajeros tendrás que ir a los detalles del trayecto. Aquí te explicamos cómo:

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «Mis viajes»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes. Asegurate que estas en el apartado de «publicados» que verás en la parte inferior izquierda.
  4. Pulsa sobre el viaje en el que se encuentra el pasajero con el que quieras hablar.
  5. En los detalles del trayecto verás que aparecen los pasajeros que tiene una plaza reservada
  6. Pulsa sobre el icono del pasajero al que te gustaría hablar
  7. Llegarás a los detalles del pasajero, arriba a la derecha verás el icono de whatsapp
  8. Pincha el icono y podrás hablar con tu pasajero por whatsapp sin tenerlo registrado como contacto.

¿Cómo ver detalles del pasajero?

¿Quieres ver los detalles del pasajero que va a subir a tu coche? Tienes dos posibilidades de ver los detalles del pasajero.

Primera opción: Si el pasajero ya tiene la reserva aceptada

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «Mis viajes»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes. Asegúrate que estas en el apartado de «publicados» que verás en la parte inferior izquierda.
  4. Pulsa sobre el viaje en el que se encuentra el pasajero que quieres ver sus detalles de contacto.
  5. En los detalles del trayecto verás que aparecen los pasajeros que tiene una plaza reservada
  6. Pulsa sobre el icono del pasajero al que te gustaría ver sus detalles de contacto y ahí tendrás toda la información del pasajero

Segunda opción: Si el pasajero no tiene la reserva aceptada

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa sobre el icono de campana
  3. Aparecerás en la pantalla de notificaciones.
  4. Pulsa sobre la foto del pasajero y accederás a los detalles del pasajero

Punto de recogida de los pasajeros

Si quieres tener un punto de recogida diferente al que propone Hoop Carpool, solo tendrás que hablar con el pasajero y acordar el punto de recogida elegido. Si no sabes como contactar con un pasajero solo tienes que ver las indicaciones que te hemos dejado justo arriba.

¿Sigues teniendo dudas? Escríbenos

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