Mis viajes

Guardar direcciones favoritas de casa o trabajo

¿Quieres que tu búsqueda sea aún más rapido? Ahora puedes guardar tus direcciones habituales: la dirección de tu casa, trabajo o universidad. Tienes dos opciones para guardar tus direcciones favoritas.

Primera opción: Publicando un viaje

Al publicar un viaje cuando pinchas sobre «origen/destino» te aparecerá un popup dándote la opción de guardar tus direcciones favoritas o elegir una dirección favorita.
Si le das a elegir una dirección favorita, aparecerás en los detalles personales. Tienes que ir a la parte inferior de los detalles y ahí aparecerán los campos para guardar tus direcciones favoritas

Segunda opción: Modificando los detalles personales

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool.
  2. Pulsa sobre tu foto personal en la parte superior izquierda.
  3. Aparecerás en los detalles personales. Tienes que ir a la parte inferior de los detalles y ahí aparecerán los campos para guardar tus direcciones favoritas

Cancelar reserva

¿Te ha surgido algo y tienes que cancelar una reserva? No pasa nada, con Hoop Carpool es muy fácil cancelar viajes en el caso que no puedas ir.

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en el botón inferior «Mis viajes»
  3. Asegúrate de estar en la pestaña adecuada llamada «pendientes».
  4. Pulsa en el viaje que quieras cancelar.
  5. Una vez estés en los detalles del viaje pulsa el botón «cancelar solicitud».
  6. Ya no tendrás que preocuparte

Cancelar petición de reserva

¿Te ha surgido algo y tienes que cancelar una reserva? No pasa nada, con Hoop Carpool es muy fácil cancelar viajes en el caso que no puedas ir.

  1. Ve a la página pincipal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en el botón inferior «Mis viajes»
  3. Asegúrate de estar en la pestaña adecuada llamada «Reservados».
  4. Pulsa en el viaje que quieras cancelar.
  5. Una vez estés en los detalles del viaje pulsa el botón «cancelar reserva»
  6. ¡Ya no tendrás que preocuparte!

Establecer una alarma

¿No has encontrado un viaje en el que subirte? No pasa nada Hoop Carpool buscará siempre un conductor para ti.
Indícanos los siguientes campos:

  • Origen
  • Destino
  • Fechas
  • Horarios
  • Email
  • Distancia máxima

Te avisaremos en cuanto encontremos un conductor para ti con la mayor brevedad posible

Consultar mis reservas

¿Quieres ver tus reservas? Con Hoop Carpool tendrás siempre un control rápido y fácil de tus viajes. Aquí te mostramos cómo:

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «Mis viajes»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes.
  4. Si lo que quieres ver son tus viajes reservados como pasajero, asegúrate que estas en el apartado de «pendientes» o «reservados» que verás en la parte inferior.

Temas relacionados con Conductores

Saber si un conductor ha rechazado/ aceptado solicitud

¿Quieres saber cuando un conductor te ha rechazado/aceptado una reserva?

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa sobre el icono de campana, que tendrá un número según las notificaciones que tengas pendiente.
  3. Aparecerás en la pantalla de notificaciones.
  4. Te llegará una notificación si el conductor te ha aceptado o rechazado la reserva. ¡Esperemos que nunca te rechazen una reserva!

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el conductor?

¿Quieres hablar con el conductor? ¡Con Hoop Carpool será muy fácil!
Para poder hablar con tu conductor tendrás que ir a los detalles del trayecto. Aquí te explicamos cómo:

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «Mis viajes»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes. Asegúrate que estas en el apartado de «reservados» que verás en la parte inferior izquierda.
  4. Pulsa sobre el viaje en el que se encuentra el conductor con el que quieras hablar.
  5. En los detalles del trayecto verás que aparece el conductor con el que vas a realizar el viaje
  6. Pulsa sobre el icono del conductor al que te gustaría hablar
  7. Llegarás a los detalles del conductor, arriba a la derecha verás el icono de whatsapp
  8. Pulsa el icono y podrás hablar con tu conductor por whatsapp sin tenerlo registrado como contacto.

Ver detalles del conductor

¿Quieres ver los detalles del pasajero que va a subir a tu coche? Tienes dos posibilidades de ver los detalles del pasajero.

Primera opción: Si la reserva está pendiente

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «»Mis viajes»»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes. Asegúrate que estas en el apartado de «»pendientes»» que verás en la parte inferior derecha.
  4. Pulsa sobre el viaje en el que se encuentra el conductor que quieres ver sus detalles de contacto.
  5. En los detalles del trayecto verás que aparece la foto del conductor
  6. Pulsa sobre el icono del conductor al que te gustaría ver sus detalles de contacto y ahí tendrás toda la información del conductor

Segunda opción: Si la reserva está aceptada

  1. Ve a la página principal de Hoop Carpool
  2. Pulsa en la parte inferior el apartado de «»Mis viajes»»
  3. Llegarás a la pantalla de tus viajes. Asegurate que estas en el apartado de «»Reservados»» que verás en la parte inferior.
  4. Pulsa sobre el viaje en el que se encuentra el conductor que quieres ver sus detalles de contacto.
  5. En los detalles del trayecto verás que aparece la foto del conductor
  6. Pulsa sobre el icono del conductor al que te gustaría ver sus detalles de contacto y ahí tendrás toda la información del conductor

Punto de recogida

Si quieres tener un punto de recogida diferente al que propone Hoop Carpool, solo tendrás que hablar con el conductor y acordar el punto de recogida elegido. Si no sabes como contactar con un conductor solo tienes que ver las indicaciones que te hemos dejado justo arriba.

¿Sigues teniendo dudas? Escríbenos

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