1. General
Hoop Solutions SL (con domicilio social en C. de la Reina Mercedes, 1, 3, Tetuán, 28020 Madrid, España), interviniendo como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad plataforma Hoop Carpool (“Hoop”) como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad. Este documento (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de esta página web www.hoopcarpool.com (la “Página Web”) o de nuestras aplicaciones móviles (la “App”).
Esta Política de Privacidad establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
2. ¿Qué información es la que recogemos?
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:
2.1 Información que tú nos proporcionas
Puede que nos facilites información, incluso información que puede identificarte (“datos personales”), cuando utilizas la Página Web/App al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de registro), cuando entras en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, así como cuando nos informas de algún problema en nuestra Página Web/App.
La información que nos proporcionas puede contener:
2.1.1 Información obligatoria necesaria para registrarse en el servicio que proporcionamos en nuestra Página Web/App o para acceder a otros de nuestros servicios; estos datos incluyen tu nombre, correo electrónico,, sexo, número de teléfono móvil y una contraseña. Todos estos campos son obligatorios. Hoop no podrá proporcionarte los servicios ofrecidos en nuestra página y app si no nos das la información necesaria para poder crearte una cuenta de usuario en nuestra Página Web/App;
2.1.2 tu fecha de nacimiento;
2.1.3 una fotografía;
2.1.4 direcciones que guardes como favoritas en la plataforma;
2.1.5 información sobre tu coche, como la matrícula o la pegatina medioambiental;
2.1.6 un registro de la correspondencia que hayas mantenido con nosotros;
2.1.7 un registro de cualquier reserva que realices o cualquier anuncio de viaje que publiques a través de nuestra Web/App;
2.1.8 detalles sobre las transacciones económicas o contables, incluidas las operaciones efectuadas a través de nuestra Web/App o de cualquier otro medio. Esto puede incluir información como, por ejemplo, tu tarjeta de pago o datos bancarios, información relativa a viajes o tramos de viaje que hayas reservado u ofrecido a través de nuestra Página Web/App;
2.1.9 detalles de tus visitas a nuestra Web/App y los contenidos a los que accedes;
2.1.10 tus respuestas a nuestras encuestas o cuestionarios, como tus evaluaciones sobre los viajes que hayas compartido con otros miembros de nuestra comunidad. Dicha información puede ser empleada para fines de análisis y estudio de las conductas de los usuarios;
2.1.11 información que podemos solicitarte cuando informes acerca de un problema con nuestra Página Web/App o nuestro servicio, como, por ejemplo, la causa de tu solicitud de asistencia;
2.1.12 información sobre tu localización, sólo cuando la aplicación esté abierta en primer plano, en el momento en el que seleccionas el origen o destino de tu viaje, y siempre y cuando hayas dado tu consentimiento a la recopilación y tratamiento de estos datos.
2.2 Información que recogemos automáticamente
2.2.1 Respecto a cada una de tus visitas a nuestra Página Web/App, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL, a través y desde nuestra Página Web/App, productos que hayas visto o buscado, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones con la página y número de teléfono desde el que nos hayas llamado. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías, incluidas las cookies.
2.2.2 También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma (como, por ejemplo, el número de viajes ofrecidos, tu tiempo de respuesta a los mensajes, etc.). Esta información puede ser publicada en tu perfil público en nuestra plataforma.
2.3 Conservación de datos
2.3.1 Salvo con relación a las categorías de datos personales mencionadas en las cláusulas
2.3.2 y 2.3.3 más adelante, tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con nosotros y dejarán de utilizarse:
– 5 años después del último uso de nuestra plataforma, si no cerraste tu cuenta;
– 1 año después del cierre de tu cuenta, excepto si recibiste un informe o calificación negativa, en cuyo caso tus datos personales se conservarán durante (i) un periodo de 2 años tras el último informe o calificación negativa, o (ii) 1 año después del cierre de tu cuenta, el periodo que sea más largo.2.3.2 Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:
– Los datos financieros (p. ej., pagos, reembolsos, etc.) se conservan durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable;
– Todo el contenido generado por el usuario se anonimiza, aunque sigue estando disponible en nuestras plataformas.
2.3.3 En el caso de que tu cuenta sea suspendida o bloqueada, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 y 10 años, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestras plataformas.
3. ¿Cómo usamos la información que recogemos?
Usaremos la información recogida con el fin de:
3.1 cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los contratos que firmemos entre tú y nosotros y para proporcionarte la información y los servicios que nos solicites;
3.2. cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato firmado con la empresa o universidad a la que perteneces, en beneficio de ofrecerte la mejor experiencia de usuario. Estos datos se utilizarán para ofrecerte beneficios exclusivos por pertenecer a tu empresa, como el de plazas de parking privilegiadas en tu empresa o universidad, premios por tu recurrencia, etc.
3.3 enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o Whatsapp y/o cualquier otro medio de comunicación (p.ej. tu confirmación de reserva);
3.4 para percibir los pagos que realices o para transferirte a ti los pagos que hayamos cobrado en tu nombre;
3.5 para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma;
3.6 para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros acerca de nuestros servicios o sobre de los viajes que vayas a compartir o hayas compartido con otros miembros y/o para organizar dichos viajes;
3.7 para darte acceso a nuestros servicios de asistencia y para permitirte comunicarte con nuestro equipo de relaciones entre miembros;
3.8 para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Términos y Condiciones, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta. Determinados incumplimientos que consideremos como inapropiados pueden conducir a la suspensión de tu cuenta;
3.9 para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para facilitar el servicio o el proceso de reservas y para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios relacionados que puedan interesarte. También usamos tus datos para enviarte publicidad directa en tus plataformas de redes sociales. Para obtener información más detallada sobre su funcionamiento y sobre los datos que obtenemos, visita las secciones correspondientes de las plataformas de las redes sociales;
3.10 para notificarte cualquier cambio en nuestros servicios;
3.11 para administrar nuestra Web/App y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas;
3.12 para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;
3.13 para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo solicites;
3.14 como parte de nuestros esfuerzos por mantener segura y a salvo nuestra Página Web/App;
3.15 para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que te pueda interesar.
4. ¿Quiénes son los destinatarios de la Información que recogemos sobre ti y con qué propósito?
4.1 Cuando haces uso de nuestros servicios, cierta información sobre ti es compartida con miembros relevantes de nuestra comunidad (entidades colaboradoras y usuarios), tanto de tu perfil público como relativa a tus reservas, únicamente en lo que resulte necesario para la prestación del servicio y acceso a beneficios que resulten del mismo (p. ej., damos tu número de teléfono a los miembros con quien vayas a compartir un viaje, compartimos con la empresa a la que perteneces tu número de matrícula de vehículo para darte acceso a beneficios como «plazas de parking VAO» o analizamos el uso que haces de la aplicación para elaborar reportes de sostenibilidad).
4.2 De acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento (en tal caso, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad otorgas tu consentimiento a este respecto), podremos combinar información sobre ti, incluidos tus datos personales e información obtenida a través de las cookies y que recibamos o enviemos a nuestros socios comerciales. Podremos emplear dicha información y la información combinada a los efectos establecidos anteriormente.
4.3 Además, Hoop Solutions SL podrá divulgar tu información cuando sea legalmente requerido o cuando consideremos de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para (i) responder a una reclamación contra Hoop Solutions SL, (ii) cumplir con procedimientos legales, (iii) obligar al cumplimiento de un contrato con nuestros usuarios, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestro Código de Buena Conducta, (iv) en el caso de emergencia que entrañe un peligro para la salud pública, muerte o daño físico a una persona (v) en el marco de una investigación o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Hoop Solutions SL, sus miembros u otras personas;
5. ¿Cómo usamos y moderamos tus mensajes?
5.1 Podremos revisar, escanear o analizar los mensajes que intercambias con otros miembros de nuestra comunidad a través de nuestras Web/App, a efectos de prevención de fraude, mejora de servicio, asistencia al cliente y cumplimiento de los contratos suscritos con nuestros miembros (tales como nuestros Términos y Condiciones). Por ejemplo, con el fin de prevenir que un miembro eluda nuestro sistema de reserva online, podremos escanear y analizar los mensajes enviados a través de nuestra plataforma para verificar que no incluyen información de contacto o referencias a otra página web.
5.2 Nunca escaneamos ni analizamos tus mensajes con otros miembros de nuestra comunidad con fines comerciales o publicitarios. Podremos emplear métodos automáticos con el fin de moderar dichos mensajes.
6. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o SMS
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra Página Web/App con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (i) desactivando la casilla correspondiente en tu cuenta de miembro, (ii) haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que te proporcionamos en cada una de las comunicaciones que Hoop te envíe o (iii) poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto prevista en el apartado 12 siguiente.
Por lo que respecta a la publicidad directa: En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Twitter): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta.
7. ¿Qué derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?
7.1 Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti (tu derecho de acceso a los datos).
7.2 Puedes solicitar la supresión de los datos personales o la corrección de los datos personales que sean inexactos (tu derecho de supresión y rectificación). Ten en cuenta que podremos conservar determinada información sobre ti, tal como exija la legislación, o cuando tengamos un fundamento jurídico para hacerlo (p. ej., nuestro interés legítimo de mantener la seguridad y protección de la plataforma para otros usuarios).
7.3 Tienes derecho a oponerte, en cualquier momento, (i) al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, o (ii) al tratamiento de tus datos personales con otros fines, por motivos relacionados con tu situación particular (tu derecho a oponerte al tratamiento). Ten en cuenta que, en el último caso, este derecho se aplica únicamente si el tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo.
7.4 Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales (tu derecho a limitar el tratamiento). Ten en cuenta que esto solo se aplica si (i) has cuestionado la exactitud de tus datos personales y estamos verificando dicha exactitud; (ii) has ejercido tu derecho a oponerte y seguimos valorando, tal como prevé la legislación aplicable, si nuestros motivos legítimos para tratar tus datos personales en ese caso priman sobre tus intereses, derechos y libertades; o (iii) hemos tratado tus datos personales de manera ilegal, pero te opones a la supresión de los datos personales o deseas que los conservemos para poder establecer, ejercer o defender un derecho legal.
7.5 Tienes derecho a recibir y/o a que transfiramos a otro responsable del tratamiento un subconjunto de datos personales, relacionados contigo y que tú nos hayas proporcionado, y que tratemos para cumplir nuestro contrato o porque hayas dado tu consentimiento para ello con anterioridad, en un formato estructurado, legible por máquinas y de uso común (tu derecho a la portabilidad de los datos).
7.6 Para ejercer tus derechos, contacta con el Delegado de Protección de Datos del Grupo (support@hoopcarpool.com).8.7 También tienes derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de protección de datos pertinente, o a solicitar una compensación por la vía judicial, si crees que se han vulnerado tus derechos.
8. Confidencialidad de tu contraseña
Cuando decidas establecer una contraseña de acceso a ciertas partes de nuestra Web/App, será tu responsabilidad mantenerla en secreto. Por favor, no reveles tu contraseña a nadie.
9. Enlaces a otras páginas web y redes sociales
Nuestra Página Web/App podrá contener, en determinados momentos, enlaces a, y desde, páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y socios. Si sigues un enlace a cualquiera de dichas páginas web, ten en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Verifica siempre estas políticas antes de proporcionarles ninguna información personal.
10. Modificaciones en nuestra política de privacidad
Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en esta página. Cuando corresponda, te lo notificaremos o pediremos tu consentimiento. Por favor, comprueba frecuentemente si existe alguna actualización o modificación en nuestra Política de Privacidad.
11. Contacto
Si en cualquier momento deseas ponerte en contacto con nosotros para comentarnos tu opinión respecto a nuestras prácticas de privacidad, o en relación con cualquier consulta sobre tus datos personales, puedes hacerlo a través de nuestro correo info@hoopcarpool.com.
1. Geral
A Hoop Solutions SL (com sede social em Calle del Lince 4, 28707 Ciudalcampo, Madrid, Espanha), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade A Plataforma Hoop Carpool ("Hoop"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Este documento (a "Política de Privacidade") foi concebido para o informar sobre as nossas práticas relativamente à recolha, utilização e divulgação da informação que nos fornece através deste website www.hoopcarpool.com (o "Website") ou das nossas aplicações móveis (a "App").
Esta Política de Privacidade estabelece o quadro sob o qual os seus dados pessoais serão recolhidos e processados. Leia-a atentamente para compreender a nossa posição e práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como os tratamos.2. ¿Qué información es la que recogemos?
Poderemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:
2.1 Informações que você nos fornece Você pode nos fornecer informações, incluindo informações que possam identificá-lo ("dados pessoais"), quando você usa o Site/Aplicativo, preenchendo seus formulários (como o formulário de inscrição), quando você participa de algum de nossos concursos, promoções ou pesquisas ou quando nos contata por telefone, e-mail ou de qualquer outra forma, bem como quando nos informa sobre qualquer problema em nosso Site/App. As informações que você nos fornece podem conter:
2.1.1 Informações obrigatórias necessárias para se registrar no serviço que prestamos em nosso Site/App ou para acessar outros de nossos serviços; Esses dados incluem seu nome, e-mail, sexo, número de celular e uma senha. Todos esses campos são obrigatórios. A Hoop não poderá lhe fornecer os serviços oferecidos em nosso site e aplicativo se você não nos fornecer as informações necessárias para criar uma conta de usuário em nosso site/aplicativo;
2.1.2 sua data de nascimento;
2.1.3 uma fotografia ;
2.1.4 endereços que você salva como favoritos na plataforma;
2.1.5 informações sobre seu carro, como placa ou adesivo ambiental;
2.1.6 registro da correspondência que você manteve conosco;
2.1.7 registro de quaisquer reservas que você faça ou de qualquer anúncio de viagem que você publique através de nosso Web/App;
2.1.8 detalhes sobre transações econômicas ou contábeis, incluindo operações realizadas através de nosso Web/App ou qualquer outro meio. Isso pode incluir informações como seu cartão de pagamento ou dados bancários, informações relacionadas a viagens ou seções de viagens que você reservou ou ofereceu através de nosso site/aplicativo;
2.1.9 detalhes de suas visitas ao nosso site/aplicativo e o conteúdo que você acessa ;
2.1.10 suas respostas às nossas pesquisas ou questionários, como suas avaliações das viagens que você compartilhou com outros membros de nossa comunidade. Estas informações poderão ser utilizadas para fins de análise e estudo do comportamento do usuário;
2.1.11 informações que poderemos solicitar quando você relatar um problema com nosso Site/App ou nosso serviço, como, por exemplo, a causa de sua problema. pedido de assistência;
2.1.12 informações sobre sua localização, somente quando o aplicativo estiver aberto em primeiro plano, no momento em que você selecionar a origem ou destino de sua viagem e desde que você tenha dado seu consentimento para a coleta e processamento destes dados.
2.2 Informações que recolhemos automaticamente
2.2.1 Relativamente a cada uma das suas visitas ao nosso Site/App, poderemos recolher, nos termos da legislação aplicável e, quando necessário, com o seu consentimento, informações relativas aos dispositivos que utiliza e às redes às quais se liga quando você usa nossos serviços. Isso pode incluir as seguintes informações: seu endereço IP, informações de conexão, tipo e versão do navegador, tipos e versões dos plug-ins do seu navegador, sistema operacional e plataforma, informações sobre sua visita, incluindo histórico detalhado de URL, através e a partir do nosso site/aplicativo , produtos que você visualizou ou pesquisou, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, interações com a página e número de telefone a partir do qual você nos ligou. Recolhemos estas informações através de diversas tecnologias, incluindo cookies.
2.2.2 Também recolhemos informações agregadas sobre a sua atividade na nossa plataforma (como o número de viagens oferecidas, o seu tempo de resposta às mensagens, etc.). Essas informações poderão ser publicadas em seu perfil público em nossa plataforma.
2.3 Retenção de dados
2.3.1 Exceto em relação às categorias de dados pessoais mencionadas nas cláusulas
2.3.2 e 2.3.3 abaixo, seus dados pessoais serão retidos durante o período de sua vigência. relacionamento connosco e deixará de ser utilizado: – 5 anos após a sua última utilização da nossa plataforma, se não tiver encerrado a sua conta; – 1 ano após o encerramento da sua conta, exceto se tiver recebido um relatório ou classificação negativa, caso em que seus dados os dados pessoais serão retidos por (i) um período de 2 anos após o último relatório ou classificação negativa, ou (ii) 1 ano após o encerramento de sua conta, o que for mais longo.
2.3.2 As seguintes categorias de dados pessoais podem ser retidos por diferentes períodos:– Os dados financeiros (por exemplo, pagamentos, reembolsos, etc.) são retidos pelo tempo exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável;– Todo o conteúdo gerado pelo utilizador é anonimizado, mas permanece disponível nas nossas plataformas.
2.3. 3 Caso a sua conta seja suspensa ou bloqueada, conservaremos os seus dados por um período entre 2 e 10 anos, de forma a evitar que possa contornar as regras que se aplicam às nossas plataformas.
3. Como usamos as informações que coletamos?
Utilizaremos as informações recolhidas para:
3.1. cumprir as nossas obrigações ao abrigo de quaisquer contratos celebrados entre nós e o utilizador e para lhe fornecer as informações e os serviços que nos solicitar;
3.2. cumprir as nossas obrigações ao abrigo do contrato celebrado com a empresa ou universidade a que pertence, a fim de lhe proporcionar a melhor experiência de utilizador. Estes dados serão utilizados para lhe oferecer vantagens exclusivas por pertencer à sua empresa, tais como lugares de estacionamento privilegiados na sua empresa ou universidade, prémios pela sua recorrência, etc.
3.3 para lhe enviar informações relativas aos nossos serviços por correio eletrónico e/ou SMS e/ou Whatsapp e/ou qualquer outro meio de comunicação (por exemplo, a confirmação da sua reserva);
3.4 para cobrar os pagamentos que efetuar ou para lhe transferir os pagamentos que tivermos cobrado em seu nome;
3.5 para lhe permitir personalizar o seu perfil de utilizador na nossa plataforma;
3.6 para permitir que o utilizador comunique e interaja com outros membros sobre os nossos serviços ou sobre as viagens que irá partilhar ou que partilhou com outros membros e/ou para organizar essas viagens;
3.7 para lhe dar acesso aos nossos serviços de apoio e para lhe permitir comunicar com a nossa equipa de relações com os membros;
3.8 para garantir o cumprimento (i) da legislação aplicável, (ii) dos nossos Termos e Condições, (iii) da Política de Privacidade (iv) e do Código de Conduta. Certas violações que consideramos inadequadas podem levar à suspensão da sua conta;
3.9 para lhe enviar, de acordo com a lei aplicável e, quando necessário, com o seu consentimento, mensagens de marketing e informações necessárias para facilitar o serviço ou o processo de reserva e para lhe fornecer sugestões e recomendações sobre bens e serviços relacionados que possam ser do seu interesse. Também utilizamos as suas informações para lhe enviar publicidade direta nas suas plataformas de redes sociais. Para obter informações mais detalhadas sobre como isto funciona e quais os dados que recolhemos, visite as secções relevantes das plataformas de redes sociais;
3.10 para o notificar de quaisquer alterações aos nossos serviços;
3.11 para administrar o nosso Website/App e para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação e inquéritos;
3.12 para garantir que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para o utilizador e para o seu dispositivo;
3.13 para permitir que o utilizador participe em funcionalidades interactivas do nosso serviço, quando o solicitar;
3.14 como parte dos nossos esforços para manter o nosso Website/App seguro e protegido;
3.15 para medir ou compreender a eficácia da publicidade que enviamos ao utilizador e a terceiros, e para lhe enviar informações que possam ser do seu interesse.
4. quem é o destinatário das informações que recolhemos sobre si e com que finalidade?
4.1 Quando utiliza os nossos serviços, determinadas informações sobre si são partilhadas com membros relevantes da nossa comunidade (parceiros e utilizadores), tanto a partir do seu perfil público como em relação às suas reservas, apenas na medida do necessário para a prestação do serviço e para o acesso aos benefícios resultantes do serviço (por exemplo, damos o seu número de telefone a membros com quem vai partilhar uma boleia, partilhamos o número de registo do seu veículo com a empresa a que pertence para lhe dar acesso a benefícios como "lugares de estacionamento VAO", ou analisamos as informações que recolhemos sobre si para lhe dar acesso a benefícios como "lugares de estacionamento VAO"), damos o seu número de telefone a membros de ridesharing, partilhamos o número de registo do seu veículo com a sua entidade patronal para lhe dar acesso a benefícios como "lugares de estacionamento VAO" ou analisamos a sua utilização da aplicação para efeitos de relatórios de sustentabilidade).
4.2 De acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, com o seu consentimento (caso em que, ao aceitar esta Política de Privacidade, está a consentir), podemos combinar informações sobre si, incluindo os seus dados pessoais e informações obtidas através de cookies que recebemos ou enviamos aos nossos parceiros comerciais. Poderemos utilizar essas informações e as informações combinadas para os fins acima referidos.
4.3 Além disso, a Hoop Solutions SL pode divulgar as suas informações quando for legalmente obrigada a fazê-lo ou quando acreditar, de boa fé, que esse acesso, proteção ou divulgação é razoavelmente necessário para (i) responder a uma reclamação contra a Hoop Solutions SL, (ii) cumprir um processo legal, (iii) fazer cumprir um contrato com os nossos utilizadores, de acordo com os nossos Termos e Condições, a nossa Política de Privacidade, o nosso Código de Boa Conduta, (iv) no caso de uma emergência que envolva perigo para a saúde pública, morte ou danos físicos a qualquer pessoa, (v) em ligação com uma investigação, ou (vi) para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Hoop Solutions SL, dos seus membros ou de outros;
5. como utilizamos e moderamos as suas mensagens?
5.1 Podemos rever, verificar ou analisar as mensagens que troca com outros membros da nossa comunidade através dos nossos sítios Web/aplicações para efeitos de prevenção de fraudes, melhoria do serviço, apoio ao cliente e execução de contratos com os nossos membros (como os nossos Termos e Condições). Por exemplo, para evitar que um membro contorne o nosso sistema de reservas online, podemos verificar e analisar as mensagens enviadas através da nossa plataforma para verificar se não incluem informações de contacto ou referências a outro sítio Web.
5.2 Nunca verificamos ou analisamos as suas mensagens com outros membros da nossa comunidade para fins comerciais ou publicitários. Podemos utilizar métodos automatizados para moderar essas mensagens.
6. Marketing direto e nas nossas comunicações por e-mail ou SMS
De acordo com a lei aplicável e, se necessário, com o seu consentimento, podemos utilizar as informações que nos fornece no nosso Website/App para fins de marketing direto eletrónico (por exemplo, (i) para receber as nossas newsletters, convites para os nossos eventos ou outras comunicações que pensamos que possam ser do seu interesse, ou (ii) para lhe enviar marketing direto em plataformas de redes sociais ou sites e aplicações de terceiros).
No que diz respeito ae-mails profissionais: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento (i) desmarcando a caixa relevante na sua conta de membro, (ii) clicando na ligação de cancelamento de subscrição que fornecemos em cada comunicação que a Hoop lhe envia, ou (iii) contactando-nos através das informações de contacto fornecidas na secção 12 abaixo.
No que diz respeito àpublicidade direta: Em plataformas de redes sociais (por exemplo, Facebook, Twitter): pode opor-se ao processamento de dados a qualquer momento, configurando as definições relativas à publicidade na sua conta.
7 Que direitos pode exercer em relação aos seus dados pessoais?
7.1 Tem o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si (o seu direito de acesso aos dados).
7.2 Pode solicitar a eliminação de dados pessoais ou a correção de dados pessoais inexactos (o seu direito de eliminação e correção). Tenha em atenção que podemos reter determinadas informações sobre si, conforme exigido por lei, ou quando tivermos uma base legal para o fazer (por exemplo, o nosso interesse legítimo em manter a segurança da plataforma para outros utilizadores).
7.3 Tem o direito de se opor, a qualquer momento, (i) ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, ou (ii) ao processamento dos seus dados pessoais para outros fins, por motivos relacionados com a sua situação particular (o seu direito de se opor ao processamento). Tenha em atenção que, neste último caso, este direito só se aplica se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no nosso interesse legítimo.
7.4 Tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais (o seu direito de restringir o tratamento). Tenha em atenção que isto só se aplica se (i) tiver contestado a exatidão dos seus dados pessoais e nós estivermos a verificar essa exatidão; (ii) tiver exercido o seu direito de se opor e nós ainda estivermos a avaliar, conforme exigido pela legislação aplicável, se os nossos motivos legítimos para o processamento dos seus dados pessoais nesse caso se sobrepõem aos seus interesses, direitos e liberdades; ou (iii) tivermos processado os seus dados pessoais ilegalmente, mas se opuser ao apagamento dos dados pessoais ou desejar que os conservemos para estabelecer, exercer ou defender um direito legal.
7.5 Tem o direito de receber e/ou receber e/ou receber informações sobre os seus dados pessoais da nossa parte..5 Tem o direito de receber e/ou de nos pedir que transfiramos para outro responsável pelo tratamento um subconjunto dos dados pessoais que lhe digam respeito, que nos tenha fornecido e que tratemos para executar o nosso contrato ou porque deu o seu consentimento prévio para o fazer, num formato estruturado, legível por máquina e de uso corrente (o seu direito à portabilidade dos dados).
7.6 Para exercer os seus direitos, contacte o Responsável pela Proteção de Dados do Grupo (support@hoopcarpool.com). 8.7 O utilizador tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão da proteção de dados relevante ou de procurar reparação através dos tribunais, se considerar que os seus direitos foram violados.
8. Confidencialidade da sua palavra-passe
Quando optar por definir uma palavra-passe para aceder a determinadas partes do nosso Website/App, é da sua responsabilidade mantê-la secreta. Não divulgue a sua palavra-passe a ninguém.
9. Ligações a outros sítios Web e redes sociais
O nosso sítio Web/aplicação pode, ocasionalmente, conter ligações de e para os sítios Web das nossas redes parceiras, anunciantes e parceiros. Se seguir uma ligação para qualquer um destes sítios Web, tenha em atenção que estes têm as suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Verifique sempre essas políticas antes de lhes enviar quaisquer informações pessoais.
10. Alterações à nossa política de privacidade
Quaisquer alterações que façamos à nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página. Se for caso disso, notificaremos o utilizador ou solicitaremos o seu consentimento. Consulte frequentemente esta página para verificar se existem actualizações ou alterações à nossa Política de Privacidade.
11. Contacto
Se, em qualquer altura, quiser contactar-nos para nos dizer o que pensa sobre as nossas práticas de privacidade, ou em relação a qualquer questão sobre os seus dados pessoais, pode fazê-lo enviando-nos um e-mail para info@hoopcarpool.com.
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